接遇マナー研修を行いました!

6月12日(水)にて、接遇・マナー研修を行いました。
当日は、講師の先生をお呼びして、
接遇の基本、電話対応をはじめ、ロールプレイングを実施しました。

電話の声を録音して客観的に聞いたり、グループで意見交換を行ったりと、
理解しているようで、見過ごしている内容も多くあり、参加スタッフも
自分自身を見つめなおす良い機会になったと思います。

「接遇は、1日にして成らず」「組織を代表するものとして相応しい対応をしていますか」
全スタッフが、共通意識を持って、今後の業務に生かしていきましょう!

また、研修を開催するにあたり、ご指導いただいた講師の先生、業者様、
誠にありがとうございました。


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